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房产销售心理学培训ppt

  • 素材大小:578.50 KB
  • 素材授权:免费下载
  • 更新时间:2019-06-24
  • 素材类别:房产装修PPT
  • 素材格式:.ppt
  • 关键提要:房产销售心理学培训,销售
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
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这是房产销售心理学培训ppt下载,主要介绍了案例分析;销售心理学的目的;销售心理学的基本内容;研究销售心理学的基本原则;研究心理学的方法;心理学在销售中的延伸,欢迎点击下载。

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房产销售心理学培训ppt

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目 录房地产12年实战培训师——闵新闻 (全程地产案例落地)一 、老师背景:中原地产营销总监5年,易居地产营销副总3年二、主讲课程: 1、《房地产狼性销售技巧提升培训》 2、《房地产狼性冠军团队打造训练》 3、《房地产狼性拓客营销策略解析》 4、《房产中高层管理能力提升培训》三、欢迎加闵新闻老师个人电话微信学习 闵新闻老师个人 微信:13816017343 Q Q:793582682 助理小雨的电话 微信:18019009469 Q Q:512986128 营销心理学的基本内容 2.受心理因素影响而产生的购买行为和习惯购物者消费行为的发生,主要是受外界的刺激和心理因素后所引起的行为反应。我们要研究消费者的各种需要是在受到怎样的外界刺激和心理因素影响而引发的消费动机、购买行为和购买习惯的。营销心理学的基本内容营销心理学的基本内容 4.市场营销的心理策略相对与传统的广告心理学和消费心理学而言,营销心理学增加了细分市场、营销渠道以及促销活动的综合心理策略的研究内容,使本企业产品的质量、外观、品牌、包装、装璜、价格、服务、广告等多方面的设计均能符合消费者的心理需要,以便提高本企业在其他企业、政府机关、新闻媒体、广大消费者心目中的形象和声誉等,提高广大消费者的购买欲。 3.联系性原则——辨证唯物主义者认为:世界是物质的,物质是运动的,运动着的各物质之间是相互联系、相互影响和相互制约的。人的心理现象的产生、发展和变化与自然环境、社会环境的各种因素也是相联系的,是受自然和社会各种因素相互作用的影响和制约的,绝不能看作是孤立的。 4.实践性原则——必须坚持理论联系实际的原则,把商品营销的一系列策略、技巧和方法放到实践中去检验,在实践中发现新问题,掌握其规律。研究营销心理学的方法 1.观察法——就是指在市场营销活动中的自然条件下,有目的、有计划地,通过对营销对象的外部表现(如动作姿势、面部表情、言语和行为习惯等)的观察,去了解和分析其心理活动规律的一种方法。 研究营销心理学的方法研究营销心理学的方法 3.调查法——是指在营销活动中,通过调查人员采用多种形式和手段与被调查对象直接接触,从而搜集被试者的各种有关资料,间接了解营销对象心理活动的研究方法。(1)访谈调查法 ——与被调查者直接见面,询问有关问题 。(2)电话调查法——借助于电话向被调查者询问 。(3)问卷调查法——通过问卷对被调查者进行调查。王先生与王太太 消费者的购买动机多种多样,而且“表里不一”。有时候动机明显,如为了满足物 质上的需要,有时候却只是隐隐约约,如为了满足某种精神方面的需求。王先生的手表丢了,需要再买一块表。“西铁城”牌手表一直是他的钟爱之物,在 市内钟表店有售,于是王先生直接搭车去买下一块“西铁城”。 王先生的购买动机是非常明确的,首先是他有买表的需求,其次是对“西铁城”情 有独钟,因此,这是一种有意识的动机,表现在消费者在购买之前有一个详细的计划, 如品种、大小、型号等与产品本身有关的参数。消费者对需求有明确的判断能力——喜 欢还是不喜欢。王先生与王太太的故事 与王先生相反,王太太的行为则是一种无意识的行为。王太太上街,准备到超级市场买一件衣服。可从超级市场出来之后,却只买一盒S 牌香皂。 “你为什么不买衣服,而去买块香皂?”王先生不解地问。 “我也不晓得,走到那里看到它,就顺手拿了它。不过,它的香味挺不错吧!”王 太太不无自豪地说。 王太太这种“不晓得”但又“顺手”的行为,表面上只是举手之劳,而实际上是一 种潜意识行为。潜 意 识那么,潜意识是什么呢? 潜意识就是消费者过去的经历、想法和欲望的储藏室,其中包括过去所做的事,所 读过的书报、所听过的事、所观察的事……,以及其它印象、想法等等。 潜意识的世界是一个广阔的世界,它不仅与产品的特征有关,更为重要的是与消费 者的个人“素质 ”有关。 如何去开垦这片辽阔的处女地?这是广告人“收买消费者”能否成功的关键。潜 意 识闯进心房心,每个人都有,发达的医学已帮我们认清了它。 但是,心似乎是一个谜,别人无法猜透你的心,有时候连自己也琢磨不透。 一个人一方面透过心去认识外界的事物,另一方面是过去的经历存于心中,从而支配现在的行动,这两个方面就是一个人的意识和潜意识。 一个人的意识,具有选择的能力,而潜意识则没有选择的能力。王先生既可以买 “西铁城”表,也可以买“劳力士”表,但他选择了“西铁城”。而王太太却没有去比 较和判断,“顺手”就买了。 一个人的意识对潜意识有支配权力,即潜意识必须按照意识的命令去做——无条件 地接受、保存意识的思想。任何构想、计划和目的,只要经过反复思想,就会扎根于潜意识之中。处理过程中,可以采用: A. 转移法:将话题转到服务的好的方面; B. 逆延法:认清,争取时间,冷处理,调查研究; C. 否认法:关于品牌、产品、声誉等要否认不利指责 D. 预防法:大不利可能发生前,要及时处理。 6. 对待客户热情,周到,关怀尊重他的感情; 7. 告诉客户的都是真实的,不做不切实际的承诺; 8. 有隐患要及时通知客户;承诺在变更要及时真诚的与客户沟通; 9. 及时跟踪回访,保持与客户的信息及情感沟通; 10. 视客户为公司的利益所在,切实追求高的客户满意度; 11. 与客户群保持良好关系,预防某些个案影响面的扩大。房地产12年实战培训师——闵新闻 (全程地产案例落地)一 、老师背景:中原地产营销总监5年,易居地产营销副总3年二、主讲课程: 1、《房地产狼性销售技巧提升培训》 2、《房地产狼性冠军团队打造训练》 3、《房地产狼性拓客营销策略解析》 4、《房产中高层管理能力提升培训》三、欢迎加闵新闻老师个人电话微信学习 闵新闻老师个人 微信:13816017343 Q Q:793582682 助理小雨的电话 微信:18019009469 Q Q:512986128 THANKS

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《房产销售心理学培训ppt》是由用户烟柳于2019-06-24上传,属于房产装修PPT。

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